Marketing Influencial o cómo detonar el "boca a boca"

El “boca a boca” actual tiene un papel determinante en las decisiones de compra pero… ¿Cómo lo detonamos?.
Generar una estrategia de marketing contando con la ayuda de personas influyentes en el entramado social para aprovechar al máximo el poder de la “recomendación”, nos ayudará a que más personas accedan a nuestra marca.
Identificar a los usuarios influyentes puede realizarse de forma orgánica, a través de los comentarios e interacción con nuestra marca, lo que es la situación ideal o, puede hacerse a través del establecimiento de un contacto directo con ellos.
El objetivo es lograr la transformación de éstos usuarios en abanderados de nuestra marca aprovechando su influencia para emitir opiniones favorables sobre nuestras acciones, logrando con ello mayor penetración de nuestra marca, mayor conversión por “influencia”, el Marketing Influencial es, por lo tanto un gran aliado de la construcción de marcas en los Social Media.

Conocer a nuestros clientes para mejora la presencia de su negocio en las redes sociales

Cada día más empresas recurren con mayor frecuencia a las agencias y profesionales de los medios y redes sociales para establecer y poner en marcha, sus estrategias de social media marketing. Ante esta demanda, los profesionales se encuentran ante todo tipo de retos y objetivos, teniendo en cuenta siempre diferentes factores y aspectos como el tipo de negocio o empresa, productos, servicios o clientes.
Para ello, existen una serie de cuestiones o preguntas básicas que nos ayudarán a prestar un mejor servicio a nuestros clientes:
• ¿Qué quiere conseguir la empresa con su actividad en las redes sociales social?
• ¿Qué ha hecho la empresa hasta ahora?
• ¿Dónde están sus clientes?
• ¿Qué estrategias han empleado o emplean sus competidores u otras empresas del mismo sector?

Son algunos de los aspectos a tener en cuenta para una campaña efectiva.

Confíe sus estrategias de marketing en los medios y redes sociales a profesionales!!!!

Los negocios pueden aprovechar la mercadotecnia de Facebook

Facebook es actualmente la más popular red social en línea. Las marcas están recurriendo a su público de Facebook para obtener reacciones al instante, buscar ideas para el diseño de nuevos productos y buscar puntos de vista sobre cómo comercializar mejor. Es una gran herramienta para ampliar el conocimiento de marca dentro de su mercado objetivo. No importa de qué tipo de actividad se trate, puede usar la mercadotecnia de Facebook para aprovechar su red social mejorando las relaciones positivas para su negocio.
MASCOLOR, dentro de su afán de ofrecer a sus clientes lo último en marketing, ofrece un servicio completo de Social Media Marketing para que su empresa no se quede atrás en cuanto a nuevas tecnologías se refiere.
El contenido óptimo, de calidad, relevante y bien desarrollado permite a las empresas  posicionarse como referencias en sus respectivas industrias, además de permitir que los sitios web se mantengan al día, actualizados y atractivos para los consumidores, sin olvidar su valor añadido y la posibilidad de aumentar las probabilidades de iniciar nuevas conversaciones.

Los comercios: estrategias de diferenciación en la red

Los establecimientos necesitan evolucionar en sus estrategias de marketing para diferenciarse de sus competidores.
Integrar un valor añadido a la empresa impulsa un profundo cambio en la cultura del consumo en internet. Los destinatarios asumen el beneficio de descuentos y promociones como un derecho.
Recientemente se ha producido una evolución de los vínculos entre consumidores y comercios. Los usuarios necesitan un mayor volumen de información antes de adquirir un producto o servicio online. Una de las medidas tomadas por las empresas es facilitar vías de comunicación con otros usuarios a través de herramientas de comunicación sencillas. Uno de los mayores beneficios del comercio de proximidad es el recurso humano. “La atención al cliente sigue siendo clave en este aspecto y por ello su combinación con las herramientas online hacen que el negocio local cobre fuerza en la red”. Frente a la inmensa oferta global empieza a cobrar una gran importancia la oferta local. Así los comercios tradicionales pueden participar de una forma más democrática en igualdad de competencia con las empresas de mayor volumen e, incluso, internacionales.

¿Las empresas que comercializan en internet se adaptan a la revolución móvil?

El 10 por ciento del tráfico a los sitios web de comercio electrónico es generado por los dispositivos móviles, y todo parece indicar que es más que probable que este porcentaje aumente a medida que los teléfonos inteligentes y tabletas se expandan entre los usuarios y consumidores.
Cuando un cliente potencial accede a la web a través de un dispositivo móvil para investigar o informarse sobre los servicios o productos, e incluso interactuar con las marcas, suele ocurrir que no pueden utilizar todos los elementos de un sitio web desde estos dispositivos, e incluso en muchas ocasiones ni siquiera procesar o tramitar una orden de compra.
Para ello, las estrategias de marketing móvil deben contemplar de forma imprescindible estos aspectos, asegurándose así que los sitios web y sus funciones son accesibles en todo momento.
Las pequeñas empresas han sido especialmente lentas en el desarrollo de sitios web para móviles. Sólo el 12 por ciento de estas empresas con menos de 100 empleados tienen sitios web optimizados para su acceso desde este tipo de dispositivos.

Starbucks, McDonald’s y LG, entre los mejores en fidelizar clientes a través de Facebook

Starbucks, Cash Converters, Salerm Cosmetics, McDonald’s y LG son, según el informe “TOP 20 de las mejores páginas de Facebook en España”, las cinco empresas que mejor manejan Facebook para fidelizar a sus clientes en España. Este ranking, realizado por HydraSocial Media y Socialbakers, es el primero de sus características que se efectúa a nivel mundial, ya que no sólo analiza el número de seguidores que acumulan las páginas de Facebook de cada compañía, sino que investiga también de forma pionera otra serie de parámetros como el crecimiento y estabilidad de cada comunidad, la variedad y continuación de los contenidos así como la calidad, efectividad y aplicaciones disponibles en cada página.
En opinión de Beatriz Navarro, directora de marketing de Starbucks Coffee España y Portugal, compañía posicionada en el número 1 del ranking, “tras el boom de los medios sociales, ahora entramos poco a poco en una etapa de madurez, en la que las empresas se han dado cuenta de que estar en ellos simplemente por estar no tiene ningún sentido. Por ello, es indispensable que tengamos rankings como este que tienen en cuenta parámetros mucho más realistas. A una marca no le sirve de nada coleccionar fans, lo que realmente nos aporta valor es conseguir personas que realmente se sientan identificadas con nuestra marca y que estén dispuestas a interactuar con nosotros.”

Las mujeres grandes impulsoras de los medios y redes sociales

Las mujeres son más propensas que los hombres a utilizar los medios sociales para comunicarse con amigos, familiares y compañeros de trabajo, según un nuevo estudio de Rebtel.
Entre el 60% y el 80% de las mujeres que se comunican a través de Internet para estar en contacto con sus amigos, lo hacen a través de los medios de comunicación social, mientras que sólo el 54% de los hombres recurren a Facebook, Twitter u otros canales sociales.
Algo que también puede resultar útil a las marcas es saber aquello que las mujeres consideran valioso, entretenido o informativo de los anuncios. Para los comerciantes y empresas, las iniciativas para atraer tanto a hombres como mujeres son fundamentales. Sin embargo, las empresas que favorecen a las mujeres deben ser más insistentes en su estrategia social.

Ranking de las mejores empresas y marcas minoristas en España

Kelkoo anuncia hoy los resultados de su informe europeo sobre La Mejor Marca Minorista, el cual apunta a El Corte Inglés como la marca número uno para los consumidores en España, seguido de cerca por la cadena española de supermercados Mercadona y la cadena francesa de hipermercados internacionales Carrefour.
Los consumidores evaluaron las marcas en diez categorías diferentes, incluyendo: relación calidad-precio, rebajas y ofertas, fiabilidad, servicio al cliente, ambas experiencias de compra en tienda y en online, opciones de entrega a domicilio, innovación, conciencia medioambiental y hasta que punto se considera “de moda” una marca.

Clasificación general Valoración Española

  1. El corte Inglés
  2. Mercadona
  3. Carrefour
  4. IKEA
  5. Decathon
  6. Zara
  7. Alcampo
  9. Media Markt
10. Eroski

Dirigirse al cliente en lugar de escucharlos

Las empresas gastan el 90% de sus presupuestos en dirigirse al cliente en lugar de escucharlos". Y el problema lo tenemos allí. Una vez que la venta está hecha, pues poco esfuerzo se hace para continuar al lado del cliente. Unas veces por temor al cliente que se queja, unas veces por temor al cliente que cambia de opinión y ya no quiere el producto… y puedes seguir citando razones, algunas mejores que otras, pero en definitiva solamente son excusas que justifican la poca importancia que se le da al servicio post-venta.
Solamente a través del servicio post-venta tú como empresa tendrás la oportunidad de conocer cómo es la experiencia del cliente con tu producto, si le gusta, si no le gusta, si lo recomendaría a sus amigos, si lo compraría de nuevo, etc. En fin, esa oportunidad es para ti, no para tu cliente.
Pienso que es importante entender que un cliente satisfecho no se genera antes de la venta, sino después. Si esto se entiende bien, se le dará al servicio post-venta el valor que verdaderamente tiene y tú dejarás de pensar que atender bien a tus clientes es un favor que tú les haces a ellos.
Es al revés, es la oportunidad que tú tienes de ganarte a un cliente para toda la vida.
¿Estás de acuerdo?¿Haces tú un real esfuerzo de ofrecer un mejor servicio después de la venta y no antes?¿te habías fijado antes en lo importante que es el servicio post-venta?

Redes sociales, en auge entre los directores de recursos humanos para buscar candidatos

Siempre insistimos en la importancia de tener los perfiles de redes sociales lo más actualizados posible, pues jamás sabemos quién nos puede estar observando o realizando un seguimiento de nuestras actividades y acciones.  Esto se confirma con el último estudio realizado por Viadeo, en el que el 45% de los directores de recursos humanos afirman que utilizan las redes sociales para buscar posibles candidatos o nuevos empleados, y el 80% destaca que aquellos que tienen un máster o posgrado cuentan con una gran ventaja sobre el resto.
Acaba de terminar el verano europeo, y es un buen momento para comenzar a actualizar las redes sociales y completar los perfiles pues, insistimos, nunca sabemos quién puede estar siguiendo nuestros pasos en un mundo donde los medios sociales son una parte vital de nuestras vidas en varios aspectos.

¿Consideran las empresas el social media marketing una estrategia eficaz?

¿Es realmente el social media marketing una estrategia eficaz? Esta es la pregunta que con más frecuencia se formulan las empresas y marcas que cada vez están invirtiendo más recursos a los medios y redes sociales como parte integrada de sus estrategias de marketing online.

La capacidad de medir la eficacia de las acciones de marketing es un aspecto fundamental para cualquier empresa. Sin embargo, la medición de estas acciones en los "Social Media" puede parecer no ser tan sencilla como en otros canales de comercialización, ya que para ello, influyen diferentes aspectos y objetivos. Aun así, todo ello es posible con la mentalidad y las herramientas adecuadas.

Las conclusiones generales muestran claramente como un alto porcentaje de las empresas (64%) consideran el Social Media Marketing una estrategia eficaz para sus negocios.

Una nueva era en los medios y redes sociales

Las empresas primero deben comprender y darse cuenta de que los medios sociales no resultarán más productivos y beneficiosos por el simple hecho de mantener una simple presencia en la red. Escuchar es la clave y dentro de cada conversación se encuentran las pistas para ganar relevancia y, finalmente, establecer el liderazgo.

Los consumidores quieren ser escuchados. Los medios sociales saldrán rápido de las garras de la comercialización con el fin de socializar realmente. Las empresa que busquen el éxito, tendrán que escuchar, participar, aprender y adaptarse. No se puede crear una empresa social si la empresa no está diseñada para centrarse en el cliente de dentro hacia fuera.

Los medios sociales deben convertirse en una extensión del compromiso y la escucha activa. El fin de la Era Social Media 1.0 dará paso al inicio de una nueva era de negocios, con la participación total de los consumidores y donde adquieren una mayor importancia y protagonismo la información y los contenidos relevantes y de calidad.

¿Tu empresa está preparada para ello?

Estamos preparando una campaña de dirección y posicionamiento para pequeñas-medianas empresas enfocada a las redes sociales de la que informaremos con más detalle en breve.

La cruzada de las pequeñas empresas para estar presentes en la red

Actualmente el 47 por ciento de los propietarios de pequeños negocios y empresas todavía no están utilizando ni aprovechando el potencial de los medios de comunicación sociales, ya que según señalan, no sienten que puedan resultar importantes para su negocio.

Este porcentaje puede parecer contradictorio e incluso difícil de asimilar en plena época de los social media, pero a pesar de que un gran número de empresas están haciendo extraordinariamente bien este trabajo, todavía existen muchos pequeños negocios no han dado el paso definitivo en esta 'aventura social'.

Pregón y Coronación 2011

Pregón y Coronación de la Reina de las Fiestas Patronales 2011

(click en el enlace)

http://www.justin.tv/cehegin4u/b/293636564?utm_campaign=archive_embed_click&utm_source=www-cdn.justin.tv

Juan Corbalán pinta el cartel de los Encierros de Calasparra 2011

El artista ceheginero Juan Corbalán ha resultado elegido por el Jurado para que su obra 'Los toros de San Pedro' se convierta en el cartel anunciador de los Encierros de Calasparra 2011.Corbalán tuvo que competir con una veintena de obras, realizadas en varias técnicas, tales como pintura, fotografía, collage, etcétera. El Jurado, formado por miembros del Club Taurino de Calasparra, la Asociación Taurina 'El Quite' y la Asociación de Comerciantes, eligió finalmente la obra del ceheginero, "porque representa una escena del encierro, con la Iglesia de San Pedro al fondo".Juan Corbalán, que también ha sido el autor del cartel anunciador de la Feria y Encierros de San Zenón 2011, se ha mostrado muy satisfecho con este reconocimiento, asegurando que "es un orgullo para mí haber puesto mi granito de arena en los encierros de dos localidades tan importantes en el mundo taurino como son Cehegín y Calasparra".

Fuente y Foto: Murcia.com 

Real Madrid, el club más rentable en Facebook

El equipo madrileño es el que mejor sabe rentabilizar su presencia en las redes sociales, publicitariamente hablando. El valor de su marca en Facebook asciende a la cifra de 30 millones de euros. Este es uno de los datos del informe ‘Liga de Fútbol Profesional en redes sociales’, elaborado por IAB Spain en colaboración con la agencia Ontwice.

 

 

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SALUDO

Hola....
Acabamos de abrir éste blog, el cual queremos utilizar para dar a conocer nuestros trabajos, compartir noticias y experiencias.
Es una experiencia nueva, pero queremos estar presentes y participar en la evolución de las nuevas tecnologías.

Hasta pronto.

La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho.

Jonas Edward Salk